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北京征求意见:办健身卡拟设7天冷静期

北京征求意见:办健身卡拟设7天冷静期

澎湃新闻2021-03-17 14:00:00
北京市体育局与市市场监督管理局新修订了《北京市体育健身行业预付费服务合同》。设立了7天冷静期,并明确冷静期内解除合同的退费规则,预防因冲动消费引发的纠纷。 [前往原文]
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张进

张进

全球化智库(CCG)特邀研究员

冷静期是不是有点滥用了?离婚有冷静期也就罢了,好歹离婚算个大事。连办个健身卡卡也需要么?照此,是不是以后签商务合同也要设个冷静期?

经济学里面首先设定消费者是有独立思考能力的、理智的。当然在现实生活中,确实有个体容易冲动消费,但从群体看,还是应该相信大家的判断力。

保护消费者不是要babysitting。

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李津申

李津申

致同国际亚太区副总监

个人认为办个健身卡7天冷静期完全没必要,下决心健健身不好吗!考虑到疫情期间很多健身房倒闭,我认为一定的履约保证金保证健身房不会跑路是必要的。办健身卡虽然不便宜,但在目前经济环境下还不能认为是影响家庭人生的重大决定,具有民事行为能力的消费者应该可以平衡自己的需求做出合理的购买决定。从合同的稳定性角度,没有必要通过设置冷静期对交易双方施加影响,该交给市场的还是交给市场吧!

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杨波

杨波

清波科技创始人兼主笔,人文摄影师

七天冷静期价值不大,对于这种预付款来走现金流的商业模式,即使改成14天冷静期,也并没有办法真正解决问题,原因很简单,商家赚的就是沉淀资金,也就是办个一两年的卡,然后各种原因不去健身房的那个人群,这是商业模式所决定的。

要真正规范这种靠沉睡资金来赚钱的商业模式,希望可能在于按课程来计费的健身房,比如KEEP旗下的keepland,以及超级猩猩这些,但是你会发现一个很有意思的现象,这些新型的号称不办卡的健身房,其实也在玩同样的游戏,只是把过去几年期的健身卡,变成了几十节课而已,仅此而已。

之前我个人曾经对keepland们的商业模式寄予厚望,不过从目前的结果来看,尤其是经历了2020年之后,恐怕靠沉睡资金来赚钱的商业模式,未来依然会是国内健身房行业的常态,很难根本性改变。

那么用户怎么办?对于健身有刚需的用户而言,只能尽量理性消费吧,最多买一年的卡,不要听销售人员的天花乱坠,而如果是用碎片化时间来健身的朋友,还是可以试试Keepland和超级猩猩的课时模式,对于减肥、瘦身还是很有用的,只是千万别图便宜,也没有捷径可走。

要颠覆一个传统的商业模式,不可能靠监管部门,也没法靠行业自律,只能希望于未来有真正有颠覆力的公司出现吧。

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mark侯

mark侯

虽然对于我们从业者角度来说是一个不好的消息。但是买车,买房,买菜等之类 是否也能退

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豆丁

豆丁

按此逻辑,股市是最应该设反悔期的。

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杨三

杨三

比起“冷静期”,更准确的应该是“反悔期”:很多时候不是消费者自己头脑发热,而是健身房的宣传实在太无孔不入,让你感觉不办卡、不请私教就等于“无效健身”。和其他长期持有的现金储值卡不同的是,健身卡要想持续发挥作用,得依靠不小的个人毅力,坚持光顾,还得保证充足的空闲时间。而在诱导消费者办卡后继续敦促消费者坚持锻炼的健身房,却实属罕见了。给出15天的反悔期限,可以让部分消费者“认清自己”,知难而退,省去不必要的浪费。
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除了这个期限的设置之外,我认为,还应当对健身房跑路的现象加以管理,最近刷新闻发现,此类现象近期被曝出的频率又变高了许多。器材、合同等纠纷尚属个别现象,而且还能通过诉讼等途径解决,而在越来越多的跑路潮中,老板人影无踪,店铺关门大吉,消费者想维权都无处可去。对此,监管部门应该介入一些可疑健身房的资金管理,对消费者及时发出风险预警。

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小于施主

小于施主

现在大家做事越来越讲究冷静思考,前有“离婚冷静期”,如今连办健身卡也有冷静期。我们都知道,办健身卡的群体很多都是有减脂增肌需求的,而想要达到这个目标,免不了得流泪流汗、掉皮掉肉。而在面对要不要办健身卡感到犹豫不决时,被客户经理的花言巧语一阵忽悠,便脑门一热一拍脑袋办了卡。后来发现除了非常累,时间也非常有限,因此可能就逐渐废弃了。健身卡冷静期有助于避免大家冲动消费,也能让健身房资源得到充分合理利用。

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